レンタサイクルえむじか RENT A CYCLE EMUSICA

FAQ よくあるしつもん サイクルシェア
0
    FAQ よくあるしつもん サイクルシェア
    Q: 雨で返却できない場合どうしたらよいでしょうか
    A: 毎日返却する必要はありませんので、借りたまま出先に置いておいて構いません。後日にお返し頂ければ結構ですが、返却されずに自転車を借りる場合、つまり2台以上同時利用には別途料金がかかります。
    Q: 乗ってる最中に自転車壊れちゃった
    A: まず、店の方まで連絡をおねがいします!
    Q: 夜中にチャリ返したいんやけど。。
    A: ご安心下さい。サイクルシェアサービスは24時間自転車の出し入れが可能です!契約時に夜間帯の利用方法をお伝えします。
    Q: 利用しない月はどうしたら良いですか
    A: 契約時に私どもがお預かりする保証金と、お客様にお渡しする預り証の交換を以って解約となります。解約の手続きをするまでは、利用しない月は休止扱いとなります。利用を再開される月の始めに、その月の利用料をお支払い頂きすぐに自転車にお乗り頂けます。
    Q: 出先で駐輪場にえむじかの自転車が何台もあって自分のが分からなくなっちゃいました 
    A: 左京区を中心にたくさんの場所に、えむじか車が出動しています。えむじかでは全車に名前を付けていて、後輪の泥よけとキーホルダーに書いてありますので、それでご確認ください。
    Q: まとめて利用料金を支払いたいのですが
    A: 連続した1年分以内であればまとめてお支払いいただけます。が、払い戻しはできませんのでご注意ください。
    Q: 自転車が売り切れて乗れないなんて事はありますか?
    A: ご安心下さい。稼動台数を把握して定員を設けておりますので、お好きな時に必ずご利用頂けます。
    契約に際しての注意事項
    Q: 契約してすぐに自転車のりたいのですが
    A: 契約後は、すぐにご利用いただけるのですが、入会申し込みに30分程お時間が必要ですので、余裕を持ってご来店下さい。
    Q: 契約に際して必要なものを教えて下さい。
    A:  6000円 ( 保証金¥3000 + 一ヶ月以上分の利用料¥3000/一ヶ月)
    ◆仝十蚕蠅竜載されている本人確認書類
     利用説明に要する30分程度のお時間
    利用料金は幾月分かまとめ払いが可能です。
    Q: 契約手続きはいつでもできるのでしょうか
    A: はい。毎日9時から21時頃までいつでもお手続き頂けます。ですが、契約頂いた月からのお支払いとなりますので、例えば3月の下旬に4月から利用したいという場合などはお受けする事が出来ませんので4月1日の9時からの受付けとなります。
    Q: 4月は定員が埋まっていると聞きましたが。。
    A: 昨年までは売り切れになる事態もございましたが、定員を増やしましたので売り切れの可能性は大分減りました。ですが、やはり4月は新入生の方も多いので必ず枠は残りますとは言い難いです。4月1日のなるべく早い時間に契約される事をお勧めします。
    Q: どうしても4月1日の朝伺う事ができないのですが、代理の者で契約手続きはおこなえまえますか?
    A: 申し訳ございませんが、契約は本人様に限らせて頂いております。
    Q: 予約はやってますか?
    A: 定員に必ず枠が空くかも不確定なので、予約はお受けしておりません。ご了承下さい。

    店長 SEIJ
    | レンタサイクルえむじか | FAQ | 10:37 | comments(0) | trackbacks(0) |
    FAQ よくあるしつもん 一日レンタル & 長期レンタル
    0
          FAQ よくあるしつもん 一日レンタル & 長期レンタル
      Q: 三日間借り続けたいのですが、利用料は¥1500ですか?
      A: レンタルプランは日中が500円、夜間が250円なので、継続して乗られる場合で三日間でしたら、500+250+500+250+500=2000円が利用料となり、三日目の20時が返却期限です。
      つまり、三日間以上の利用は一週間レンタルと同じ料金に達するので、一週間レンタルをお勧めしております。
      Q: 長期間レンタルで、返却期限日までに自転車を返却したいのですが
      A: 利用期間内でしたら閉店時刻までの都合の良い日に返却頂けます。万が一、とても短い期間で返却されても、差額分の返金はできませんので、スケジュールをよくご確認の上、プランをお選び下さい。
      Q: 一日レンタル中に、寺社の夜間拝観に行きたくなってしまったのですが、20時を回りそうです。どうしたらよいでしょうか?
      A: 思う存分走ってください!見所は夜にも多いですから、そういった場合のために電話のみで簡単に延長を行えます。利用料金は上記レンタルプランの差額分を返却時にお支払い頂きます。
      Q: 呑みすぎてしまって、そこに良い宿があって京都にこのまま一週間くらいいたくなってしまったのですが
      A: すばらしいプランだと思います。呑みすぎて自転車に乗れなかったり、ゆきずりは旅につきものですので、長く使う程にお得な長期間プランをご利用下さい。
      注意点としまして、短期レンタルプランから長期プランへの変更は出来ませんので、一度返却手続きを経てから再度出発下さい。
      Q: 利用中に自転車がパンクしました。どうしたら良いでしょうか?
      A: もし店の近くで、店まで運んでくることが可能であれば、刺さっているものがあれば抜いてから自転車に乗らずに車輪を浮かせてお戻り下さい。軽度のパンクであれば、修理代金はかかりません。ですが、パンクでもタイヤなどの交換が必要な場合や、パンク以外の修理には修理代金が必要となります。
      もし他店で直された場合には領収書をお持ち頂ければ、場合によっては自転車返却時にパンク修理代金が折半となります。
      Q: 利用中に鍵を失くしてしまいました。どうしましょう
      A: 後輪を引きずらずに浮かせて最寄の自転車屋さんに行って、壊してもらってください。新しい鍵は付けずにそのまま店にお戻りください。その際にお支払い頂く鍵代は500円です。
      Q: 利用中に停めていた自転車が見当たりません。
      A: まずはキーホルダーと後輪泥よけのステッカーにある車名を照らし合わせてお探しください。駐輪場内で移動されている場合もあります。それでも見つからなければ、大きく2つのケースが考えられます。
      1つ目は盗難された場合。その場合には紛失違約金9000円をお支払い頂きます。
      2つ目は京都市の行う自転車撤去に遭遇した場合です。迷惑駐輪自転車の多い場所など(特に駅周りや大通りの自転車等撤去強化区域)に駐輪しますと、撤去されます。撤去された場合には、撤去自転車保管所に出向き回収されるか、不可能な場合は店頭にて違約金等9000円をお支払い頂きます。
      Q: 出先で駐輪場にえむじかの自転車が何台もあって自分のが分からなくなっちゃいました 
      A: 左京区を中心にたくさんの場所に、えむじか車が出動しています。えむじかでは全車に名前を付けていて、後輪の泥よけとキーホルダーに書いてありますので、それでご確認ください。
      利用に際しての注意事項
      Q: 利用に際して必要なものを教えてください。
      A:  )椰由稜Ы駑
      ◆〕造り金2000円 + 利用料 (前払いとなります)
       契約書をお書き頂くお時間と、利用説明5分程度
      本人確認書類は、二人以上のグループでお越しの場合には、どなたかお一人がお持ちであれば入会して頂けます。
      Q: 車種はどういうものがあります?
      A: 二種類ありまして、ハンドルがカーブしているママチャリか、まっすぐタイプのシティサイクル・トンボの二つです。変速機付きは20台に一台程の割合でありますがランダムに収納してあるため、手前にあるものからお出しする事になります。
      Q: 桜の時期なんかは売り切れるやろうし、予約したいんやけど
      A: 今のところ予約はお受けしておりませんが、去年より所有台数を増やしておりまして、現在では京都市内でも最大級の在庫を用意しております。そのため、去年は売り切れの事態はありませんでした。事前に空車情報はお伝えできますので、念の為という場合は遠慮なくご連絡ください。


      店長 SEIJ
      | レンタサイクルえむじか | FAQ | 10:53 | comments(0) | trackbacks(0) |
      + PROFILE
      + LINKS
      + RECENT ENTRIES
      + CATEGORY
        12345
      6789101112
      13141516171819
      20212223242526
      2728293031  
      << August 2017 >>
      + ARCHIVES
      + RECENT COMMENTS
      + MOBILE
      qrcode